Las presentes condiciones rigen toda venta de productos PLDS concluida a partir de un presupuesto emitido por nuestros servicios, ya sea la solicitud realizada en este sitio, por teléfono, WhatsApp, correo o en nuestro almacén.
La selección en el sitio no es un pedido: sirve para elaborar un presupuesto personalizado, válido 30 días.
Precios indicados en el presupuesto, en francos CFA, impuestos precisados. Precios decrecientes por volumen.
Entrega en Dakar y regiones en las condiciones del presupuesto, o recogida en nuestro almacén.
Verifique en la recepción; toda reserva se nos comunica en 48 h para un tratamiento rápido.
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican a todas las ventas de tubos, accesorios, complementos y consumibles realizadas por Plomberie du Sénégal (PLDS), Zone industrielle, Dakar — Sénégal, a clientes profesionales o particulares.
Toda aceptación de un presupuesto implica la adhesión sin reservas a las presentes CGV, que prevalecen sobre cualquier otro documento del cliente, salvo acuerdo escrito particular de PLDS.
Los productos presentados en el sitio se describen con la mayor exactitud posible (denominación, referencia, dimensiones, características). Las fotografías y visuales no tienen valor contractual.
Las menciones «En stock» y «Bajo pedido» son indicativas en el momento de la consulta; la disponibilidad firme se confirma en el presupuesto. Los productos «bajo pedido» se fabrican o aprovisionan en el plazo indicado en el presupuesto.
La selección de productos en el carrito y el envío de una solicitud de presupuesto desde el sitio no constituyen un pedido en firme. PLDS envía al cliente un presupuesto detallado (referencias, cantidades, precios unitarios, impuestos, eventuales gastos de entrega, plazos y modalidades de pago).
Salvo mención contraria, un presupuesto es válido 30 días desde su fecha de emisión. El pedido se hace firme al recibir la aceptación escrita del presupuesto (firma, correo o mensaje de confirmación) y, en su caso, el anticipo previsto.
Toda modificación del pedido tras la aceptación (cantidades, referencias, dirección) debe ser confirmada por PLDS y puede dar lugar a un presupuesto complementario o a una revisión de los plazos.
Los precios se expresan en francos CFA (XOF). El presupuesto precisa si se entienden sin impuestos o con todos los impuestos incluidos, así como el tipo de IVA aplicable. Los gastos de entrega, manipulación o embalaje específico se indican por separado.
PLDS aplica condiciones tarifarias decrecientes según las cantidades y puede proponer condiciones particulares a los clientes habituales (empresas, distribuidores, entidades públicas). Los precios de un presupuesto aceptado son firmes durante la validez del presupuesto.
Las modalidades de pago (al contado, anticipo al pedido y saldo a la entrega, o plazo de pago para los clientes con cuenta) se indican en el presupuesto y la factura. Los medios de pago aceptados los precisa PLDS: transferencia bancaria, dinero móvil, cheque o efectivo dentro de los límites legales.
No se efectúa ningún pago en el sitio. En caso de retraso en el pago, PLDS se reserva el derecho a suspender las entregas en curso y a aplicar las penalizaciones previstas por la normativa vigente.
Los productos son, a elección del cliente indicada en el presupuesto:
Los plazos de entrega son indicativos y corren desde la aceptación del presupuesto y el cobro del eventual anticipo. Un retraso razonable no da derecho a anulación ni a indemnización. El cliente se compromete a garantizar la accesibilidad del lugar de entrega y la presencia de una persona habilitada para recibir.
Los productos viajan por cuenta y riesgo del cliente desde su entrega al transportista, salvo entrega realizada con medios propios de PLDS, en cuyo caso la transferencia del riesgo se produce en el momento de la entrega al cliente.
El cliente (o su representante) verifica el estado y la conformidad de los productos en la entrega o la recogida: cantidades, referencias, aspecto, ausencia de roturas. Toda anomalía debe mencionarse en el albarán y confirmarse a PLDS en 48 horas a info@plds.sn, con fotos.
Pasado este plazo y sin reservas, los productos se consideran aceptados. PLDS procede, según el caso, a la sustitución del producto no conforme, a un abono o a un reembolso.
PLDS garantiza que sus productos son conformes a su denominación y están exentos de defectos de fabricación, en el marco de un uso conforme a su destino y a las reglas del oficio (almacenamiento, manipulación, instalación, encolado, presión de servicio).
La garantía no cubre los daños resultantes de una instalación no conforme, de una presión o temperatura de servicio superior a las características del producto, de un almacenamiento inadecuado (exposición prolongada al sol, golpes), de una modificación del producto o del desgaste normal.
La responsabilidad de PLDS se limita a la sustitución de los productos reconocidos como defectuosos o al reembolso de su precio, con exclusión de todo daño indirecto (pérdida de explotación, retraso de obra, gastos de desmontaje y montaje).
Salvo no conformidad, las devoluciones solo se aceptan con acuerdo escrito previo de PLDS, para productos estándar, sin usar, en su embalaje original y en un plazo de 7 días desde la entrega. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Los productos fabricados o aprovisionados específicamente para el cliente no se admiten ni se cambian.
PLDS conserva la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio, principal y accesorios. No obstante, el cliente asume su custodia y los riesgos desde la entrega.
Los datos recopilados en las solicitudes de presupuesto y los pedidos se tratan conforme a nuestra política de privacidad, respetando la ley n.º 2008-12 sobre protección de datos de carácter personal.
Las marcas, logotipos, textos, fotografías y fichas técnicas presentes en el sitio son propiedad de PLDS o de sus socios. Toda reproducción o utilización sin autorización escrita está prohibida.
PLDS no podrá ser considerada responsable del incumplimiento o del retraso en la ejecución de sus obligaciones derivados de un caso de fuerza mayor en el sentido de la normativa aplicable (ruptura de suministro de materia prima, huelga, condiciones meteorológicas excepcionales, decisión administrativa, corte prolongado de energía, etc.).
Las presentes CGV se rigen por el derecho senegalés y los Actos uniformes de la OHADA. En caso de litigio, las partes buscarán una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes de Dakar, salvo disposición imperativa contraria que proteja al consumidor.
Escríbanos a info@plds.sn / info@plomberiedusenegal.com, llame al +221 33 855 72 58 o envíe un correo postal a PLDS — Zone industrielle, Dakar — Sénégal.
